Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur ce site par la boutique Loria, accessible sur loriaglash.com (ci-après « nous »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photos sont présentées à titre illustratif. Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre ; ils dépendent notamment d'une utilisation régulière et conforme au mode d'emploi.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. La livraison est gratuite partout en Côte d'Ivoire. Loria se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Pour commander, remplissez le formulaire de commande (nom, téléphone, ville, adresse). La commande est définitive après l'appel de confirmation de notre équipe. Loria se réserve le droit d'annuler une commande en cas d'informations incomplètes ou erronées, d'impossibilité de joindre la cliente, ou de commande anormale.

5. Paiement

Le paiement s'effectue à la livraison, directement auprès du livreur, en espèces ou par mobile money lorsque le livreur le propose. Aucun paiement en ligne n'est demandé sur ce site.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées gratuitement en Côte d'Ivoire, par notre partenaire de livraison, aux adresses indiquées lors de la commande. Les délais et conditions sont détaillés dans notre politique de livraison. La cliente peut vérifier et refuser son colis au moment de la livraison.

7. Garantie et retours

Les produits bénéficient de notre garantie satisfaite ou remboursée de 30 jours, ainsi que des garanties légales prévues par la loi n° 2016-412 du 15 juin 2016 relative à la consommation. Les conditions sont détaillées dans notre politique de retours et remboursements.

8. Utilisation des produits

Les produits doivent être utilisés conformément au mode d'emploi. Ne pas appliquer sur une peau irritée ou lésée. En cas d'irritation, cesser l'utilisation. Les femmes enceintes ou allaitantes doivent demander l'avis de leur médecin avant utilisation. Tenir hors de portée des enfants.

9. Responsabilité

Loria ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme des produits, ni des retards de livraison dus à un cas de force majeure.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien, notamment à la loi n° 2013-546 du 30 juillet 2013 relative aux transactions électroniques et à la loi n° 2016-412 relative à la consommation. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents d'Abidjan seront seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question : , WhatsApp, ou via notre page contact.